Controle de Estoque no Ecommerce: Como gerenciar ?

Os e-commerces consolidam-se como um dos setores que mais crescem no Brasil, com uma representatividade exponencial para a economia do país, fechando 2022 com o maior crescimento da América Latina. O controle de estoque no Ecommerce é essencial para que seu negócio tenha lucrativiade e sustentabilidade.

Esta situação atrai a atenção tanto de grandes investidores quanto de concorrentes de peso para este mercado. Para ganhar em competitividade em fazer frente a este cenário, ter uma gestão financeira assertiva é imprescindível.

E uma das ferramentas mais importantes neste processo é o controle de estoque no ecommerce.

Manter um estoque organizado e otimizado é fundamental para garantir a disponibilidade de produtos, agilidade no atendimento e a satisfação dos clientes.

Com as estratégias corretas, você poderá minimizar perdas, evitar rupturas e excesso de estoque, além de contribuir para a saúde financeira do seu negócio.

Se você é um empresário buscando aprimorar a gestão do seu e-commerce, com a gente e descubra como o controle de estoque no ecommerce pode ser o diferencial para o sucesso de seu e-commerce.

Boa leitura!

O que é um e-commerce?

Um e-commerce, ou comércio eletrônico, é uma plataforma digital que permite que empresas vendam produtos ou serviços pela internet. É um modelo de negócio que tem crescido bastante nos últimos anos, especialmente com o aumento do uso de dispositivos móveis e a maior confiança dos consumidores em comprar pela internet.

Os e-commerces podem vender diversos tipos de produtos, desde roupas e eletrônicos até alimentos e produtos de beleza.

As transações de compra e venda nos e-commerces são geralmente realizadas por meio de cartões de crédito, boletos bancários, transferências eletrônicas ou outras formas de pagamento online. Os produtos são entregues ao comprador por meio de serviços de entrega, como correios ou transportadoras.

O funcionamento de um e-commerce geralmente envolve os seguintes passos:

Cadastro: o usuário cria uma conta no site, fornecendo informações como nome, endereço e forma de pagamento.
Navegação: o usuário navega pelo catálogo de produtos ou serviços, usando filtros e ferramentas de busca para encontrar o que precisa.
Seleção: o usuário seleciona os itens que deseja comprar, adicionando-os ao carrinho de compras.
Pagamento: o usuário finaliza a compra, selecionando a forma de pagamento e fornecendo os dados necessários para a transação.
Processamento: o e-commerce processa o pagamento e envia um e-mail de confirmação da compra.
Entrega: o e-commerce envia os produtos ou serviços ao usuário, de acordo com as opções de entrega escolhidas.
Suporte: o e-commerce oferece suporte ao usuário em caso de dúvidas ou problemas com a compra.

Para que o comércio digital funcione corretamente, é necessário que ele possua uma plataforma de e-commerce adequada, integração com sistemas de pagamento e entregas, além de medidas de segurança para proteger as informações dos usuários.

Entretanto, nada disso tem uma operação efetiva sem que o empreendedor invista em um controle de estoque no ecommerce eficiente, pois um controle adequado de mercadorias é a base para o funcionamento deste tipo de negócio.

Quais são os tipos de e-commerce?

Os comércios digitais podem ser classificados em diferentes tipos, dependendo do modelo de negócio adotado. Alguns exemplos dos amplo espectro de e-commerces possíveis de se gerir incluem:

B2B (business-to-business): vendem para outras empresas, em vez de para consumidores finais. Esses negócios costumam envolver vendas em grandes volumes e negociações mais complexas;
B2C (business-to-consumer): são e-commerces que vendem diretamente para o consumidor final. São os tipos mais comuns de e-commerce;
C2C (consumer-to-consumer): permitem que consumidores vendam produtos diretamente para outros consumidores. Exemplos incluem plataformas de venda de produtos usados, como o eBay e o Mercado Livre;
C2B (consumer-to-business): nestas plataformas, o consumidor vende produtos ou serviços para as empresas. Esse modelo de negócio é menos comum, mas pode ser encontrado em alguns mercados especializados;
Os e-commerces também podem ser classificados de acordo com a forma como os produtos são entregues. Alguns exemplos incluem;
E-commerce tradicional: são e-commerces que vendem produtos físicos, que são entregues ao consumidor por meio de serviços de entrega;
E-commerce de produtos digitais: são aqeueles que vendem produtos digitais, como ebooks, músicas e software. Esses produtos são entregues ao consumidor por meio de downloads e streaming.

Os e-commerces têm diversas vantagens para os consumidores, como a comodidade de comprar sem sair de casa, a possibilidade de comparar preços facilmente e a maior variedade de produtos disponíveis.

Para as empresas, os e-commerces permitem reduzir os custos de operação e alcançar um público maior, além de oferecerem mais flexibilidade na forma de gerenciar o estoque e a logística.

O que é controle de estoque no ecommerce?

Controle de estoque no ecommerce é um conjunto de práticas e processos que visam monitorar e gerenciar o estoque de uma empresa. O objetivo do controle de estoque no ecommerce é garantir que a empresa tenha o nível de estoque adequado para atender à demanda dos clientes, ao mesmo tempo em que evita excessos de estoque que possam levar a desperdícios e prejuízos financeiros.

Ele envolve várias atividades, como a definição de níveis de estoque mínimo e máximo, o acompanhamento das entradas e saídas de produtos, a identificação e correção de desvios, a previsão de demanda futura e a gestão de fornecedores.

Algumas ferramentas e tecnologias podem ser utilizadas para facilitar o controle de estoque no ecommerce, como:

Sistemas de gestão empresarial (ERP);
Códigos de barras;
Etiquetas RFID (identificação por radiofrequência)
Dentre outras.

Um bom controle de estoque no ecommerce pode trazer diversos benefícios para a empresa, como a redução de custos operacionais, o aumento da eficiência na gestão de estoque e o aumento da satisfação dos clientes, que terão seus pedidos atendidos com maior agilidade e precisão.

Qual a importância do controle de estoque no e-commerce?

O controle de estoque no ecommerce é um dos pilares de um e-commerce bem-sucedido. Além de garantir a disponibilidade de produtos, ele impacta diretamente na satisfação do cliente e na eficiência operacional da loja virtual.

Um estoque bem organizado pode oferecer diversos benefícios para o desempenho de um e-commerce. Algumas das principais vantagens do controle de estoque no ecommerce eficiente, são:

Evita rupturas e excesso de estoque;
Reduz custos com armazenagem;
Melhora o planejamento de compras;
Contribui para a gestão financeira;
Potencializa a experiência do cliente.

Quais as principais estratégias para gerenciar corretamente um e-commerce?

Gerenciar eficientemente o controle de estoque no ecommerce é crucial para o sucesso do seu e-commerce. Ao adotar as melhores práticas, investir em tecnologia e capacitar sua equipe, você estará contribuindo para a saúde financeira do seu negócio e garantindo a satisfação dos seus clientes.

Confira agora metodologias eficientes na otimização de seu gerenciamento de estoques para e-commerce.

Crie estratégias de organização do Estoque

Para manter o estoque de seu e-commerce organizado, é fundamental categorizar os produtos de acordo com a natureza de cada um. Por exemplo, se você vende roupas, pode separá-las por gênero, tamanho ou tipo de tecido. Isso facilitará a localização dos produtos e evitará erros no envio.

Definir um sistema de armazenamento também é importante. As prateleiras, caixas e gavetas devem ser organizadas de maneira lógica, de acordo com a demanda de cada produto.

Além disso, utilize etiquetas e códigos de barras para identificar cada item, o que agilizará o processo de separação e envio dos pedidos.

Controle a Entrada e Saída de Produtos

Utilizar um sistema de gerenciamento de estoque é a melhor maneira de controlar a entrada e saída de produtos. Existem diversas ferramentas disponíveis no mercado, desde planilhas eletrônicas até softwares especializados em gestão de estoque. Escolha a opção que melhor se adapta às necessidades da sua loja virtual.

Crie inventários de estoque e mantenha-os em dia

Inventários de estoque são relatórios alimentados por meio de contagens físicas realizadas em um determinado momento para determinar a quantidade e a condição dos produtos e materiais mantidos em um estoque.

Portanto, consolidam-se como uma estratégia altamente eficaz para e-commerces, permitindo a atualização de dados em tempo real.

Essa contagem geralmente é feita periodicamente para garantir que a quantidade real de estoque corresponda à quantidade registrada nos sistemas de controle da empresa.

Adote políticas de controle de qualidade

Promover um controle de estoque no ecommerce de forma eficiente em seu e-commerce requer implementar procedimentos de controle de qualidade no recebimento, armazenagem e expedição dos produtos.

Criar uma estratégia organizada e segui-la a rigor é essencial para evitar problemas com produtos danificados, avariados ou com prazo de validade vencido.

Acompanhe indicadores de desempenho: Monitorar Key Performance Indicators (KPIs) relacionados ao controle de estoque no ecommerce – como giro de estoque, cobertura de estoque e ruptura – auxilia na avaliação da eficiência dos processos e na identificação de oportunidades de melhoria.

Estabeleça parcerias com fornecedores confiáveis

Gerenciar o controle de estoque de forma eficiente para e-commerce envolve estratégias de controle de qualidade também no ambiente externo aos domínios da empresa.

Identificar e captar fornecedores de qualidade e manter uma relação sólida e transparente com estes parceiros é crucial para garantir a qualidade e a disponibilidade dos produtos, além de possibilitar negociações mais vantajosas em termos de preços e prazos.

Integre o controle de estoque com outras áreas do e-commerce

Integrar o sistema de controle de estoque com a plataforma de vendas e com os sistemas de gestão financeira e logística é fundamental para automatizar processos e garantir a atualização em tempo real das informações.

Utilize Tecnologia a favor do controle de estoque no ecommerce

A tecnologia desempenha um papel crucial na otimização do controle de estoque no ecommerce, possibilitando a automação de processos, a integração de sistemas e a análise de dados em tempo real.

Algumas soluções tecnológicas que podem ser exploradas no gerenciamento do estoque do seu e-commerce incluem:

Softwares de gestão de estoque;
Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning);
Plataformas de e-commerce integradas;
Ferramentas de Business Intelligence (BI);
Sistemas de identificação por radiofrequência (RFID).

Investir em tecnologia é fundamental para garantir um controle de estoque no ecommerce eficiente e ágil, capaz de acompanhar o ritmo de crescimento do seu e-commerce e de se adaptar às constantes mudanças do mercado.

Como preparar seu e-commerce para implementar as estratégias de controle de estoque?

Muitas vezes, introduzir metodologias para gerenciar de forma eficiente o controle de estoque em seu e-commerce envolve mudanças na cultura organizacional, transformações no ambiente organizacional ou mesmo na estrutura física.

Ainda que não representem uma transformação tão profunda em seu negócio, estas atividades devem ser sistematizadas na rotina do e-commerce, alinhado equipes em prol de um desempenho alinhado entre diferentes áreas, com vistas a uma entrega dinâmica e uma gestão administrativa organizada.

Confira, agora, as medidas para dar start na implementação de uma estratégia eficiente de gestão de estoques para seu estabelecimento.

Conheça seu mix de produtos: Identificar e acompanhar os produtos mais vendidos e os de menor saída é crucial para ajustar o estoque de acordo com a demanda.

Monitore o giro de estoque: Acompanhar o giro de estoque permite identificar a rotatividade dos produtos e ajustar o estoque de acordo com as necessidades do seu e-commerce.

Mantenha registros atualizados: Registre todas as entradas e saídas de produtos do estoque, garantindo que os dados estejam sempre atualizados e confiáveis.

Estabeleça parâmetros de estoque mínimo e máximo: Definir limites de estoque mínimo e máximo ajudará a evitar rupturas e excesso de estoque, equilibrando a quantidade de produtos armazenados.

Lembre-se de que um controle de estoque otimizado é a base para uma operação sólida e um diferencial competitivo no mercado de vendas online.

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Controle de estoque no Ecommerce: como gerenciar de forma eficiente